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　　全球网记者 刘宇昕 青岛报说念

　　近日，国外机场协会(ACI)精采公布2024年度全球机场行状质地评估扫尾。青岛胶东国外机场以超卓的概括阐扬，斩获亚太地区2500万-4000万搭客量级别“最好机场“称呼。这次获奖，不仅是国表里搭客对青岛胶东国外机场行状品性的认同，也为中国民航在国外舞台上赢得了声誉。

　　国外认证：多维蓄意领跑同量机场

　　这次评比由国外机场协会(ACI)严格依据全球搭客惬意度看望数据进行评估，遮盖安检成果、设施便利性、环境舒端正及行状东说念主员专科教诲等多项中枢蓄意。青岛机场得胜杰出东京成田、曼谷廊曼等同量级国外着名机场，位列亚太区第二名，“世界一流”的行状品性再获细则。

　　硬核数据：运转保险刷新历史记录

　　2024年，青岛机场全年累计完成运载航班19.3万架次、搭客蒙眬量2618万东说念主次、货邮蒙眬量27.9万吨，同比2023年区别增长13%、22%、7%，均创青岛机场开航以来历史新高。航班放行闲居率位居华东地区第1位，航科院搭客惬意度测评贯串11个季度位列寰球同量级机场第1名，贯串两年以概括名按次2的得益获取年度1000万以上量级“行状质地优秀机场”称呼，用实力诠释了高质地发展的真切内涵。

　　强化特质：区域放射才气握续耕种

　　2024年轻岛机场握续织密航路网罗，邃晓国表里城市128个，航空“一又友圈”足下扩大。强化日韩、上合区域派别关节特质上风，首尔快线航班量升至寰球首位，日韩搭客量名次寰球第三。从韩国首尔来青岛旅游的金先陌生享到，“我颠倒心爱青岛的啤酒海鲜，从韩国来航班多、技能短，免签之后更方便了!”依托日韩免签策略红利，国外及中国港澳台地区搭客量累计约267万东说念主次，较2023年增长96%。同期，中转行状才气显耀耕种，国外通程航班行状上线扩容，保险中转搭客255万东说念主次，同比增长80%，中转搭客占比耕种至10%，得胜步入寰球同量级机场第一方阵。

　　提速增效：浮浅出行成立行业标杆

　　“蓝本觉得赶不上航班了，扫尾到了机场发现还不错值机!”乘坐SC4093航班从青岛前去日本大阪的李先生惊喜地说。为给搭客出行争取更多的技能裕度，本着“把压力留给我方、把技能留给搭客”理念，青岛机场将国内起程值机截载技能压缩为40分钟、国外值机截载技能压缩至50分钟;从标记指示、优先值机、快速安检等方面推出6项“优享”行状，将“快线航班”的值机截载技能压缩至38分钟，无托运转李搭客截载技能压缩至35分钟;靠桥率竣事总体航班靠桥率98%，各项蓄意远超行业措施。

　　暖心升级：真情行状看守航空路径

　　为实时反映搭客诉求、助力搭客顺畅出行，青岛机场从搭客视角起程，全面升级标记系统，围绕值机、安检、联检、商铺、行李索要等出行主要花式，梳理并优化耕种标记340余处，并在搭客出行主动线上建立7处问询点及行状究诘电话秀气，充分认知“飞诉快办”搭客需求受理平台着力，24小时受理、3分钟内反映搭客概念诉求，举座问询惬意度达96%，让搭客出行不再“霸道”。“为了充分认知城市对外怒放窗口作用，咱们聚焦搭客多元化、个性化出行需求，多措并举耕种行状质地，力图不让搭客带着问题离开机场。”

　　同期，聚焦特等搭客出行便利化，在原有网上预约、专属值机柜台、优先安检登机等措施基础上，为无陪儿童、首乘、加急等特等搭客篡改假想长入、注意标记贴;增设到达爱心打法区，升级爱心等候区软硬件设施，建立多个轮椅搭客固定衔尾点，使特等搭客得到更暖心的保险行状。“那时还有青岛机场给的安全感绝了!”

　　往常，青岛机场将以这次获奖为新的开头，握续耕种关节能级和航空运载保险才气，在“争创‘世界一流企业’，斥地‘世界一流、国内跨越’国外航空关节”说念路上，发愤打造民航行状青岛样板，更好地称心搭客对好意思好出行的向往。